HGS İptal Tutarının Gecikmeli İadesi

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 34 GH 2358 plakalı aracım için kayıtlı olan 1115553928 numaralı HGS ürünümün iptalini 20.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İptal işlemine ilişkin 528,25 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılması gerektiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi.

Bu konuda yaptığım görüşmede, iadenin HGS tarafından yapılmasının beklendiği söylendi, ancak tarafıma ne net bir süre bilgisi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem aracımı kullanmaya devam ediyorum hem de yatırdığım tutara ulaşamıyorum.

HGS iptaline ait 528,25 TL bakiyemin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.