to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 21.500,00 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, yanlışlıkla Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para Anonim Şirketi’nin kendi IBAN’ına (TR39********************67, alıcı: Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para Şirketi) para gönderdim. İşlem referans numaram: 251301901804’tür.
Durumu hemen fark edip Pratik İşlem müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Ancak bana, “Kuruluşumuzun bu işlemler nedeniyle doğrudan bir sorumluluğu bulunmadığından, tarafınıza herhangi bir iade veya tazmin yapılması mümkün değildir.” şeklinde bir cevap verildi. Ayrıca, yanlışlıkla para gönderdiğim IBAN’ın ait olduğu banka ile de görüştüm. Banka, para iadesinin yapılabilmesi için Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Tarafından iadeye onay verilmesi gerektiğini belirtti.
Yanlış hesaba gönderilen 21.500,00 TL tutarındaki paramın, transfer yaptığım bankaya iade edilebilmesi için Pratik İşlem’in Türkiye Finans Katılım Bankası’na gerekli onayı vermesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...
29 Temmuz 2025 tarihinde, Aktif Bank hesabımdan Yapı ve Kredi Bankası'na ait TR26**************************63 IBAN numaralı ve Y**** S******* adına kayıtlı hesaba, yanlışlıkla 15.000 TL gönderdim. Parayı yanlışlıkla gönderdiğimi fark ettikten hemen sonra, yine 29 Temmuz 2025 saat 21.20’de kendi bank...
28 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan FAST ile bir kişiye 18.000 TL, arkadaşım ise 13.000 TL gönderdi. Sonradan bu kişinin güvenilir olmadığını fark ettik ve hemen iade talebinde bulunduk. Ancak Yapı Kredi müşteri temsilcisi, karşı tarafın onay vermesiyle iadenin gerçekleşebileceğini, bunu...
Fibabanka'dan Yapı Kredi bankasına 30.000 TL tutarında para transferi yaptım. Para transferini yaparken IBAN numarasını doğru girdim ancak alıcı adını yanlış girdim. Yapılan bu işlemi Fibabanka'ya bildirdim ancak paranın Yapı Kredi bankasına ulaştığını söyleyerek süreci onların yöneteceğini söyledil...
Yorumlar