to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank’ta Hilal Altunkalem adına yanlışlıkla 25.000 TL EFT gönderdim. Durumu fark eder etmez her iki bankanın da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapı Kredi tarafından bana bir sorgulama numarası verildi ancak başka bir çözüm sunulmadı. QNB Finansbank ise süreci üstlenmedi ve herhangi bir destek sağlamadı.
Bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ve hala paramın iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, paramın en kısa sürede iade edilmesini ve yetkili bir kişiyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
5 Eylül tarihinde Yapı Kredi tl kartım üzerinden yanlış bir isme 25 bin tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından, yaklaşık 5 dakika içinde iade talebinde bulundum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmedi.
Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. QNB Bankası, işlemin iki banka arasında olduğunu belirtti. Yapı Kredi Bankası ise bana bir EFT sorgulama numarası verdi, fakat bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi mobil uygulama üzerinden, hesap numaramın sonu 1587 olan hesabımdan gerçekleştirdim.
Bu durum nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve faiz işlemeye başladı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
13.08.2025 tarihinde saat 20:30’da Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden FAST/EFT işlemiyle yanlışlıkla başka bir kişinin hesabına 1300 TL gönderdim. Hesap sahibinin sadece adını biliyorum. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturuldu. A...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
21/08/2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesinden kendi adıma ait QNB Finansbank hesabıma 31.090 TL fast transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer sonrasında yetkim iptal edildi ve şu anda yurt dışında olduğum için hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve ortada kaldım. ...
Yorumlar