Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34792427
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış EFT İşlemi İçin Provizyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yanlış EFT İşlemi İçin Provizyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Yanlış EFT İşlemi İçin Provizyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Sadık
Yapı Kredi Bankası
07 Ocak 13:32
2.271

06.01.2026 tarihinde saat 17:28 sularında, Yapı Kredi World kredi kartım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Akbank hesabına hatalı bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem hatalı olduğu için aynı gün bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası bana iade bildirimi oluşturulduğu bilgisi verildi ve akabinde “Değerli Müşterimiz, bankamız hesabınızdan 06/01/2026 tarihinde, 0046 - Akbank T. A. Ş. Bankası 90001 - IBAN merkez şube şubesine yaptığınız EFT işleminizin iade talebi için sorgu numarası 5714958’dir. B002” içerikli bir SMS aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem bekleyen provizyon iptal edilmedi, hem de bu hatalı işlem için yaklaşık 200 TL’ye yakın EFT/havale ücreti tahsil edildi.

Hatalı olduğu açık olan bu işlemin hem provizyonunun tamamen iptal edilmesini, hem de kesilen EFT/havale ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek sonuç ve ücret iadesi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşleminin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Recai
Yapı Kredi Bankası
30 Ekim 2025 17:34
2.248

15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...

2 Destek

Yanlış EFT İle Kaybolan Paramın İadesini Talep Ediyorum

profile
Lizge
Yapı Kredi Bankası
02 Aralık 2025 00:46
819

Bugün saat 16.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan başka bir bankadaki hesaba yaklaşık 650 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak yanlış kişiye EFT yaptığımı fark ettim ve işlem sonrası param hesabıma geri dönmedi. Yanlış EFT yapılan alıcıya ait IBAN bilgileri elimde mevcut, ancak şu ana kadar ne müşt...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Yapı Kredi Bankası EFT Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası EFT bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası EFT edilememektedir Yapı Kredi Bankası eft yapamıyorum Yapı Kredi Bankası EFT hata Yapı Kredi Bankası EFT işleminizi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası EFT merkez şubesi Yapı Kredi Bankası iade talebi Yapı Kredi Bankası hata
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri