Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Pos
Yanlış Bilgilendirme Ve Pos Hesabındaki Paraya Ulaşılamıyor

ID:33651720

Yanlış Bilgilendirme Ve Pos Hesabındaki Paraya Ulaşılamıyor

Nazir

12 Eylül 2025 13:15

1.345

Yapı Kredi Beylikdüzü şubesi üzerinden iş yerimize ait pos sistemine Yapı Kredi pos yazılımı entegre ettirdik. Satış işlemini gerçekleştiren Yapı Kredi çalışanı, vadeli hesaptaki paranın faiz karşılığında istenildiği zaman bozdurulabileceğini ve ödeme alınabileceğini belirtti. Ancak, bugün şubeye gittiğimizde Yapı Kredi'nin mevduat bozdurma işlemini uzun süredir kapattığını ve yalnızca vade günlerinde ödeme yapılabildiğini öğrendik. Bu nedenle kapama talebinde bulunduk fakat yine de vade günü gelmeden hesaptaki parayı alamayacağımız söylendi.

Dört aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde çekim yapılabileceği söylendi; ancak şubede bu mümkün olmadı. Hesabımızda yaklaşık 15.000 TL birikmiş olmasına rağmen sadece aktarılan 1.500 TL olduğu belirtilerek ödeme yapılmadı. Üye iş yeri numaramız: 2602450449’dur.

Pos hesabı açılırken satış görevlisi, sözleşmede de anlatıldığı gibi istediğimiz zaman birikmiş tutarı çekebileceğimizi beyan etmişti. Ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösteriyor.

Yapı Kredi’den, pos hesabımızda biriken tüm tutarın tarafımıza hemen ödenmesini ve yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle hem müşteri hizmetlerinden hem de satış görevlisinden özür bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Birikimime Bloke Kondu Paramı 4 Aydır Kullanamıyorum

Berkan

Yapı Kredi Bankası

01 Eylül 2025 17:44

3.501

Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bulunan paramı yaklaşık 4 ay önce günlük faiz hesabına aktardım. Toplamda 1.452.000 TL tutarındaki birikimim, ilk gün faiz işlemişken ertesi gün hesabıma bloke kondu ve o günden beri hiçbir şekilde parama erişemiyorum. Düğün arifemde tüm birikimimi bankada topladım ...

dugun-oncesi-birikimime-bloke-kondu-parami-4-aydir-kullanamiyorum-3.jpg

10 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası BDDK Faiz Oranını Uygulamıyor, Mağdur Oldum

Dilek

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2025 10:47

6.107

07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Hesap Faizimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Ezgi

Yapı Kredi Bankası

05 Eylül 2025 01:01

843

05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadeli hesabımın vade günü gece 00.00’da dolmasına rağmen, beklediğim faiz tutarı hesabıma yatırılmadı ve sadece ana param olan 548.737 TL hesabıma geçti. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin iptal edilemeyeceği ve vadeyi benim bozduğum söylendi...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'nda Hesap Kapatma Sorunu Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşım

Batuhan

Yapı Kredi Bankası

03 Mart 2025 14:45

5.699

Yapı Kredi Bankası’nda Hesaplarımı Kapatamıyorum! Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ticari ve vadesiz hesaplarımın kapatılması için hem banka şubesindeki yetkililere bizzat başvuruda bulundum hem de müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Ancak banka, işlemi gerçekleştirmiyor. Üye iş yeri ...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Hesap İşlemi Ve Zararın Telafisi Talebi

Pınar

Yapı Kredi Bankası

02 Mart 2025 20:41

18.824

28.02.2025 tarihinde Balıkesir Altınoluk Yapı Kredi şubesinde hesap açıp nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka personeli Mazlum bey vadeli ...

2 Destek