to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi’indeki hesabımdan (IBAN son 4 hane: 3653) başka bir bankadaki (TEB) alıcıya 3000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ismini yanlışlıkla “Hasan Emir Aydoğan” olarak yazdığım için para transferi gerçekleşmedi ve havuzda beklemeye alındı. Bu konuda hem çağrı merkezi hem de şube aracılığıyla toplamda 5 kez başvuru yaptım ve referans numaram 6578399’dur.
Her defasında “bekleyin” veya “karşı bankayı arayın” şeklinde yönlendirmeler aldım. Karşı banka (TEB) ise işlemin Yapı Kredi’yi ilgilendirdiğini belirtti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve hesabımdan çıkan tutar halen alıcıya ulaşmadı, işlem beklemede gözüküyor.
İşlemin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. 3000 TL tutarındaki EFT işleminin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini çok acil olarak talep ediyorum.
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan 1000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı bankaya ulaşmadı ve hesabıma iade edilmesini bekledim. Daha önce benzer bir hata yaptığımda para hemen hesabıma geri dönüyordu, f...
04/11/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Halkbank IBAN’ına 1100₺ tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, Halkbank’ta havuzda bekliyor görünüyor ve iadesi yapılamıyor. İşlem sonrası hem Yapı Kredi hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki banka da birbirine yönlend...
5 Ağustos tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden İş Bankası’ndaki bir hesaba 335.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem karşı bankaya ulaşmadığı için, kısa süre sonra iptal ettim. Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı ve herhangi bir hata...
06.08.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Yapı Kredi Şubesi üzerinden 20.000 TL tutarında kişisel bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı ismini yanlış yazdığım için işlem havuza düştü ve paramın iadesini beklemem gerektiği söylendi. Beş gündür hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye gittim, fakat h...
Yorumlar