Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35917191

Yanıltıcı SMS İle Faizsiz Nakit Avans Sözü İhlali

profile
Utku
Yapı Kredi Bankası
06 Mayıs 18:15
92

Yapı Kredi Worldcard başvurumu, bana SMS ile gönderilen “size özel 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans fırsatından yararlanmak için Worldcard’a başvurun” ibaresine güvenerek yaptım. Mesajın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Ancak kartım onaylandıktan sonra limitim doğrultusunda 8.750 TL’ye kadar taksitli nakit avans kullanmak istediğimde sistemde yaklaşık %4 civarında faiz oranı göründü.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci mesajın bana hatalı gönderildiğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yani ortada bir faiz tahsilatı ya da kesilen bir ücret yok; asıl sorun, banka tarafından açıkça faizsiz olarak vaat edilen taksitli nakit avansın, kullanmak istediğimde faizli çıkması ve bunun “hatalı mesaj” denilerek geçiştirilmesidir.

Bana böyle bir mesaj gönderildiyse, bankanın kendi sözüne ve taahhüdüne sahip çıkmasını bekliyorum. Worldcard limitim dahilinde belirtilen tutarda gerçekten faizsiz taksitli nakit avans kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-sms-ile-faizsiz-nakit-avans-sozu-ihlali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aslıhan sonucu yetersiz buldu

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Aslıhan
Yapı Kredi Bankası
06 Ekim 2025 19:02
561

6 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında, Worldcard’ıma özel “faizsiz nakit avans” bildirimi aldım. Bildirimler kısmında yer alan bu kampanyadan yararlanmak için 8000 TL Nakit avans çekmek istedim. Ancak işlemi başlatınca %4,40 faiz oranı ile toplam ödememin 8717 TL olacağı bilgisini gördüm. ...

faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Kampanya Mesajlarıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
Yasin
Yapı Kredi Bankası
21 Ekim 2025 15:31
1.766

6 Ekim 2025 ve 20 Ekim 2025 tarihlerinde Worldcard’ıma özel “25.000 TL’ye 3 taksit faizsiz nakit avans” kampanyası ile ilgili iki kez SMS aldım. Her iki mesajda da kampanyanın son günü olarak 31 Ekim 2025 belirtiliyordu. Mesajı alır almaz Yapı Kredi mobil uygulamasına girdim ancak kampanya uygulamay...

1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Mesajları Güvenimi Zedeledi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Büşra
Yapı Kredi Bankası
23 Ekim 2025 19:12
1.859

Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...

1 Destek
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Orantısız Ücretler Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

profile
Özgür
Yapı Kredi Bankası
10 Mart 01:34
567

Yapı Kredi World kredi kartımdan 9 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden 24.700 TL tutarında nakit avans çektim. Bu işlem sonrasında ekstreme 1.273 TL faiz ücreti ve 284 TL “Nakit Avans Havale Ücreti” yansıtıldığını gördüm. İşlemi, mobil uygulamada kampanyalı nakit avans faiz oranları ile sunu...

orantisiz-ucretler-ve-seffaf-bilgilendirme-istegi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Taksitli Nakit Avans Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Taksitli Nakit Avans faiz tahsilatı Yapı Kredi Bankası Taksitli Nakit Avans limit Yapı Kredi Bankası yapamıyorum Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası faiz tahsilatı Yapı Kredi Bankası limit Yapı Kredi Bankası kart Yapı Kredi Bankası yapı kredinin
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri