World Puanım Yüklenmedi Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim

Yapı Kredi Bankası’nın müşteriye özel olarak tanımladığı fatura kampanyasından yararlanmak için Temmuz ayında su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak her fatura talimatı başına 300 TL olmak üzere toplam 4 talimat için 1.200 TL Worldpuan kazanacağım ve puanların en son 4 Eylül 2026 tarihinde yükleneceği belirtilmişti.

Banka tarafından kampanya kaydım yapıldı ancak belirtilen tarihe rağmen Worldpuanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili bankaya kayıt açtırdım fakat aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Müşteri numaram 84352956, kart numaramın son 4 hanesi 0202’dir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanması gereken toplam 1.200 TL Worldpuanımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.