to read complaints and reviews, or file yours.World Puanım İptal Sonrası Karta Geri Dönmedi
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Visa kredi kartım ile, Yapı Kredi Seyahat Kanalı üzerinden 01.08.2026–03.08.2026 tarihleri için 1673804 voucher numarası ile otel rezervasyonu yaptım ve bu işlemde 11.044,00 TL karşılığı World Puan kullandım. Uçuşumu gerçekleştireceğim havayolu şirketinin uçuş tarihlerini değiştirmesi nedeniyle mevcut otel rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve 17.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.
Hem talep numaram hem de iptal onayı dahil olmak üzere tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, iptalden bu yana World Puanlarım kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Yapı Kredi Seyahat Hattı ile 4 kez görüştüm ve her seferinde rezervasyon iptalinin sistemde gözüktüğü, ancak bankadan kaynaklı olarak World Puanlarımın hâlâ iade edilmediği bilgisi verildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 17.02.2026 tarihli iptal talebime istinaden, 11.044,00 TL karşılığı World Puanımın ivedilikle ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılarak sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
