World Platinum Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidatın Tam İadesi Gerekiyor

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde Nisan ekstreme 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kasım 2022’den beri bu kartı kullanıyorum ve daha önce hiç yıllık kart aidatı alınmamıştı; ayrıca banka üzerinden maaş müşterisiydim.

Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın ancak yarısını iade edebileceklerini ya da tamamını iade edip mevcut puanlarımdan düşeceklerini, puanların yetmemesi durumunda ise kalan kısmı gelecek yıl ekstreme yansıtacaklarını söylediler. Kart aidatının puanlardan düşülmesini (ben ne anladım bundan!) veya gelecek seneye borç gibi taşınmasını kabul etmiyorum.

Maaş müşterisi olduğum dönemde 3,5 yıl kartı düzenli ve sorunsuz kullandığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Üzerinden daha tam yıl geçmeden Yapı Kredi tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve alternatif sunulmadan World Platinum kartıma yansıtılan 1.420 TL kart aidatının hiçbir puan kesintisi yapılmadan, tamamının nakit olarak aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.