World Kasko Kampanyası Puanı Hâlâ Yatmadı Ve Dönüş Yapılmıyor

Yapı Kredi Bankası World uygulaması üzerinden kasko kampanyasına istinaden, Haziran ayı içerisinde kaskomu yaptırdım. %10'a kadar World puan yatacağı belirtilmişti ve 7 Temmuz'da puanların yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradığımda kampanyaya katılmadığım söylendi. Oysa World uygulamasında 'kampanyaya katıl' butonuna tıkladığımda beni kasko bölümüne yönlendirdi ve mevcut kasko ile yeni poliçe şeklinde sekmeler çıktı. Bunu da kaskomu yaptıktan sonra müşteri temsilcisine ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş olmadı. Daha sonra tekrar aradım, ilgilenildiği ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak yine dönüş yapılmadı. Son olarak bir kez daha aradım ve kampanya uygulaması ile ilgili bu sorunu defalarca anlatmama rağmen neden hâlâ bir dönüş yapılmadığını sordum. Hâlâ bir bilgilendirme yok. Özetle, bu sorunun çözülmesini istiyorum ve World puanımın kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.