to read complaints and reviews, or file yours.World Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret Tam İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 3 Şubat 2025 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesi için talepte bulundum.
Yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca kesilen ücretin yarısının iade edilebileceği, tamamının iadesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi ve ayrıca şikayet kaydı da oluşturulamayacağı söylendi. Yani tarafıma “kısmi iade” dışında bir seçenek sunulmadı.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili tüketici mevzuatı uyarınca, kredi kartı hizmeti için yıllık üyelik ücreti alınmasının zorunlu olmadığı ve talep edilmesi halinde tahsil edilen ücretin tamamının iade edilmesi gerektiği bilinmektedir. Buna rağmen bankanın yalnızca kısmi iade dayatması, tüketici aleyhine haksız bir uygulama niteliğindedir.
Bu nedenle, World Gold kredi kartımdan 3 Şubat 2025 tarihinde tahsil edilen 1.258 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde gelecekte haksız yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hala herhangi bir yanıt alamadım?
