Vefat Eden Kişinin Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor, Mağduruz

Yapı Kredi Bankası'ndan babam tarafından daha önceden kredi kartından ödenmek üzere verilen otomatik ödeme talimatları bankaya tüm mirasçılar olarak gidip verasetname vermemize göre kaş şubenizde bulunan iş bilmez gişe sorumlunuz nedeni ile iptal edilmemiş. Faturaları manuel ödemek zorunda kalıyoruz. Yeniden bir arada bankaya gelme gibi bir şansımız yok elinizde çoktan ibrazını gerçekleştirdiğimiz belgelerle talimatların iptalinin yapılmasını talep ediyorum. Zaten ölümü gerçekleşmiş ve sisteme kaydını aldığınız bir kişi adına nasıl aktif fatura ödeme talimatı kalabilir? Konuya acil bir çözüm bulunmasını istiyorum.