to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Emekli Maaş Promosyonum Eksik Yatırıldı Ve Ek Ödeme Yapılmadı
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden emekli maaş promosyonumun yatırıldığını gördüm. Ancak yatırılması gereken toplam 27.000 TL yerine hesabıma sadece 25.000 TL aktarıldı. Dijital aktiflik şartını yerine getirdiğim halde 2.000 TL tutarındaki ek promosyon ödemesi tarafıma yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ödemenin bir ay sonra yatırılacağı bilgisi verildi. Fakat promosyon ödememin eksiksiz ve zamanında yapılmasını bekliyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
11076282 numaralı hesabıma ait eksik promosyon tutarının en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu kapsamında dijital eksiklik ödülü olarak 2.000 TL almam gerekiyordu. 18.09.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve gerekli tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak ödül tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Promosyon ödemesinin yapılması gereken hesabım İzmir Hatay Üçyol Şubesi’ne bağlıdır. Bu tür bir eksikliği ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede eksik ödemenin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
