Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak, bankanızın uyguladığı kredi kartı aidatı hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 961 TL tutarında kredi kartı aidatı, herhangi bir bildirim yapılmadan ve benim onayım olmadan hesabımdan kesilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, kredi kartımı derhal iptal ettirdi...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8153 ile biten World Gold kredi kartıma 09.02.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’n...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı emekli maaşı taşıma sürecinde, aidat olmayacağı söylenerek Marmaris şubenizden başvurarak almıştım. Kart, Marmaris’te olduğum dönemde bir türlü teslim edilemedi, daha sonra özür dilener...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımın ekstresine 18.12.2025 tarihli dönemde 961,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2700’dür. Bu işlem sonrası iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yıllık kart aidat...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6449 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma 2025/12 hesap dönemi ekstreme 961,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen her sene aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik hiss...

Yapı Kredi Bankası’na ait teminatlı kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış, bu aidata itiraz ederek iptal ettirmiştim. Ancak 24.12.2025 tarihinde kartı tamamen kapattırmama rağmen, kart kapalı olmasına karşın yıllık kart aidatının yeniden yansıtıldığını görmekteyim. Kart kapatma işleminden so...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8899 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma 2025/12 hesap dönemi ekstreme 961,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın, yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyo...

Yapı Kredi’ye ait, son dört hanesi 2311 olan World kredi kartımdan 14 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve yazılı bir onay sunulmadan tahsil edilmiştir. Yapı Kredi’den aldığım bu kredi kartı, bankadan ilk defa kullan...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3979 ile biten World Gold kredi kartıma 03.01.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’n...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, 16/12/2025 tarihinde 0985 ile biten kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi fark eder etmez, kartımdan alınan bu aidatın iptal edilmesi ve iadesi için hem kredi kartında yazan isim muhatabına hem de...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım ile, Trip.com adlı Türkçe hizmet veren ve Türkiye’den işlem yapılan bir platform üzerinden otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İşlem sırasında ne ödeme ekranında ne de Yapı Kredi mobil uygulamasında, bu harcamanın “yurt dışı işlem” olarak değerlendirileceğine, ...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın (son 4 hanesi 1670) ekstresinde, 21.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak bir türl...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6838 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.644 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum. Kesintinin ardından bankanızın mü...

Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 8811 olan World Gold kredi kartımdan Aralık 2025 ekstreme 910,51 TL tutarında “yıllık kart ücreti avans bedeli” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihl...

Yapı Kredi Bankası’na ait 1414 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01/12/2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 961,50 kuruş kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan bu tür kesintiler hukuka ay...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka nezdinde aktif olarak kullandığım bir Premium kredi kartımın yanı sıra, üniversite dönemimde (yaklaşık 2010–2013 yılları arasında) öğrenci iken tarafıma Play kredi kartı tanımlanmıştır. 2024 yılı içerisinde, öğrenci olduğum dönemde t...

Yapı Kredi Platinum World kredi kartımdan kesilen 1085,50 TL tutarındaki kart aidatı için Isparta Merkez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.12.2025 tarihinde aidatın tamamen iadesi yönünde karar çıktı. Karar formum ve belgelerim mevcut. Hakem Heyeti bu kararı doğrudan bankaya bildirmesine rağ...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 9638 ile biten World Platinum kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücret avans puan bedeli" adı altında 982,78 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu karta ilişkin, şimdiye kadar ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Aidat kesintisi sonrası müşteri h...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma, 12 Ekim 2025 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidat ücretini kesinlikle haklı bulmuyorum. Bankayla özellikle bu konu içi...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır. Kredi kartını bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar kart aidatı...

Konu: Yapı Kredi Worldcard Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsili, Basılı Ekstre Talebimin Karşılanmaması ve Verilen Sözün Tutulmaması Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir aktif müşterisiyim. Tarafıma ait Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, açık ve net bir bilgilendirme ve onayım olmaksızın kredi k...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Eylül 2025 döneminde, 0662 ile biten kredi kartımdan 950 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle onaylamadığımı, ödemediğimi ve yapılan yansıtmayı haksız bulduğumu belirtmek istiyor...