Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırma, 27 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilerek tasfiye birimine devredildi. Bu süreçte düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve bana herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme bilgisi verilmedi. Ödemelerimi her zaman tas...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 28.04.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne 11.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve 16.10.2025 tarihinde lehime karar verildi. Bu karara rağmen banka, kart aidatını iade etmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti k...

Yurt dışında bulunduğum sırada Yapı Kredi banka kartımın 5094 ile biten kartı ile Glovo uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Daha sonra ilgili şirket, işlem için ücret iadesini bankaya gönderdiğini sisteminde açıkça gösteriyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.139 TL tutarındak...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 6088 olan bireysel Worldcard kredi kartıma, 24 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın toplam limiti zaten 300 TL iken, bu tutarın bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılması nedeniyle limitim de eks...

Yapı Kredi World kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılına ait ekstreme 981 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı haksız buluyorum. Kart aidatının iadesi için önce banka ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz karşılandı. Ardından Tüketici Hak...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 8317 olan bireysel Worldcard kredi kartıma, 23 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret alınmasını kabul etmiy...

Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4124 ile biten Word kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. 23 Kasım tarihinde kredi kartımdan 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen, önceki yıllarda müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücretim herhangi bir s...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanmaktayım. Kartımın limiti 1.500 TL olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde bilgim dışında 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 1.500 TL limitli bir karttan bu denli yüksek bir kart ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşte...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası Aydın Söke Şubesi’nden hizmet alan, yıllık cirosu 400.000 TL’nin üzerinde olan bir ticari işletme sahibi ve vergi mükellefiyim. Son iki aydır, banka tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma kredi kartı, ek hesap veya ticari ürün tahsisi yapılmamaktadır. Hes...

Sonu 5196 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, 17/11/2025 tarihinde yansıtılan 846,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fı...

13 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, bilgim dışında 1085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu ücretle ilk kez karşılaştım. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, kart numaramın son 4 hanesi 8284’tür. Kredi kar...

Yapı Kredi Play Card’ımı, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan Worldcard’a çevirmişler ve 10 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL kart aidatı yansıtmışlar. Kart tarafıma PTT kuryesiyle bırakıldı, kartı hiç kullanmadım ve teslim almadım. Eski Play Card’ımda devam eden bir taksitli harcam...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 28 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu ücretle ilk kez karşılaştım. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve kart numaramın son 4 hanesi 5368’dir. Bu ücretin iadesin...

Sonu 3910 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma 07 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1085 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. mad...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 23.09.2025 tarihinde 1.644 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında haksız bir ücret yansıtılmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun haksız şartlar hükümleri ve BDDK’nın Finansal Tüketicilerd...

03/09/2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Osmangazi Setbaşı/Bursa şubesinde bulunan hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'ıhava online store The GAP AUAu' adına 2.064 aud (1.354,40 USD karşılığı 57.553,20 TL) tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şek...

11 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Oysa kartımın kapatılması için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulunmuştum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aidatın iadesi...

12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede aidatın iade edileceği söylendi, ancak iadenin daha sonra kazandığım puanlardan mahsup edileceği belirtildi. Aidatın “iade edildi” de...

Yapı Kredi Worldcard'ımın sonu 9739 ile biten kredi kartıma, Ekim ayında 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ilgili yasal mevzuatlar kapsamında tarafıma iadesini talep edi...

7 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 3314) ekstresine 846,50 TL 'Yıllık Kart Ücreti' adı altında borçlandırma yapılmıştır. Kartım aktif olarak kullanılmaktadır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar...

02.11.2025 tarihinde Worldcard kartımdan 961,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve aidat ücretinin tamamı iade edilmemiş, sadece bir kısmı Bonus olarak yansıtılmıştı. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece 11 ay boyunca harcama yaparsam Bo...

22.08.2025 tarihinde, sonu 0558 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1085,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fık...