to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi’de mobil bankacılık şifrem verilmediği için uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu... nedenle kredi kartı ve KMH borçlarımı ödeyemiyor, kampanyalara katılamıyor, limit bilgilerimi, ödeme günümü ve kart harcamalarımı göremiyorum. Şubenize başvurarak mobil bankacılı
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5840 ile biten World kredi kartıma 14.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında... 1.107,00 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu kredi kartını, özellikle sağlık harcamalarımda 4 taks
Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan yatırım hesabımdan, “3258919 yky Yatırım Hesabı” açıklamasıyla bilgim ve açık onayı...m olmaksızın 395,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onay, talep ya da kabulüm bulunmam
Yaklaşık iki yıldır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’ndan defalarca kredi başvurusu yapmama rağmen hiçbir şekil...de yardımcı olunmuyor. Hem şubeden hem mobil uygulama üzerinden birçok kez başvuru yaptım ancak ne net bir gerekçe veriliyor ne de benimle doğru düzgün ilgileniliyor. Şubeye gitti
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstreme herhangi bir bilgilendirme yap...ılmadan ve açık onayım alınmadan 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüke
Yapı Kredi’ye ait 8612 ile biten World Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.107 TL yıllık kart aidatı tahsil... edilmiştir. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği, bunun için de kartın 6 ay boyunca açık kalması gerekt
Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum, son dört hanesi 1468 olan Yapı Kredi kredi kartımdan 06.01.2026 ta...rihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücretin hukuken haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. 650
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum, son dört hanesi 0735 olan Yapı Kredi kredi kartımdan, 13.01.2026 t...arihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmış olması nedeniyle hukuken haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini t
Sonu 9776 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 11 Temmuz 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin ve daha önceki dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesini
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğ...ini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3726’dır. Bu kesintiyle ilgili bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başara
Sonu 5035 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 04.09.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.... Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart ç
Yapı Kredi Bankası’ndaki ek hesabımdan 15.01.2026 tarihinde saat 20:51’de 1.400 TL kullandım. Ertesi gün, saat 11:00 civ...arında hesabımı kontrol ettiğimde 312,34 TL tutarında faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Daha 24 saat bile dolmadan, kullanılan tutarın yaklaşık yüzde 20’sinden fazlasının “faiz” a
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı başvurumu yaparken çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartıma... faizsiz tna verileceği açıkça söylendi. Ayrıca kart elime ulaştığı anda tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği özellikle belirtildi. Kartım geldikten sonra söylenildiği gibi çağ
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabıma bağlı vadesiz hesabımdan, “hesap bakım/işletim ücreti” adı altında 2023 yılınd...an bu yana yılda iki kez düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler her yıl artarak devam etmiş ve 2026 Ocak dönemi de dahil olmak üzere toplamda 1.334,64 TL tahsi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Temmuz ayında kartıma 962 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bu ücreti bugün yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Kart aidatının iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4041 ile biten World Gold kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı al...tında 961,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa 03.07.2025 tarihinde tarafıma yapılan bildirimde, ilgili kredi kartım için iki yıl süreyle aidat muafiyeti tanımlandığı açıkça
Yapı Kredi World Gold kartımdan 2024 Ocak ve 2025 Ocak aylarında sırasıyla 666 TL ve 962 TL olmak üzere iki kez kart aid...atı kesildi. Her iki yıl için de alınan bu kart aidatlarının iadesi için uğraşmak zorunda kaldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyete rağmen bana yalnızca
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5887 ile biten World Platinum kredi kartıma 12.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” ad...ı altında 1.420,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa 03.07.2025 tarihinde tarafıma yapılan bildirimde, ilgili kredi kartım için 2 yıl süreyle aidat muafiyeti tanımlandığı aç
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3096 ile biten World kredi kartıma 12.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında... 1.054,28 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayı
Yapı Kredi’nin Hepsiburada ile birlikte sunduğu kampanyalı kredi kartımdan, 11 Ocak 2026 tarihinde hesabıma hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kampanya kartı olmasına rağmen bu tutarın bu kadar
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1291 ile biten World kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında... 1.257,99 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Bu karttan geçen sene de be
Yapı Kredi kredi kartımın sonu 2645 ile biten kartımdan 02 Ocak 2026 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edild...i. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Kesilen bu kart aidatı için banka ile görüştüğümde, yalnızca %75 ve %50 oranlarında kısmi
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 2989 ile biten World kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında... 846,50 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs
Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 9182 olan Worldcard kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstreme 1....106,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız bir kesinti olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca