Kapatılan Kredi Kartından Yetkisiz Avast Ödemeleri Ve Güvenlik İhlali

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı, bilgim dışı ve istemediğim abonelik yenilemelerini engellemek için iptal ettirip yeni kart talep etmiştim. Buna rağmen bankanızdan yaklaşık 10 gündür “Avast firması eski kartınızdan işlem yapmak istiyor, başarısız oldu” şeklinde SMS’ler almaya devam ettim ve bu mesajlara istinaden işlemlerin reddedildiğini, güvende olduğumu düşündüm.

Bugün ise güncel kredi kartı ekstremi incelediğimde, iptal edilip kapatılan eski kart numaram üzerinden 26 ve 27 Temmuz tarihlerinde 206 TL ve 310 TL tutarlarında iki adet Avast ödemesinin onaylandığını ve bu tutarların yeni kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Kapatılmış ve iptal edilmiş bir karttan hangi yetki ve nasıl bir güvenlik açığı ile işlem geçirilebildiğini, ayrıca SMS ile başarısız olduğu bildirilen bu işlemlerin nasıl ekstreye yansıtılabildiğini açıklayamıyorum.

Tüketici olarak kartı iptal ettirerek aldığım güvenlik önlemi bu şekilde boşa çıkarılmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Yapı Kredi Bankası’ndan, eski kartımdan geçirilmiş bu iki usulsüz Avast işlemine ilişkin 206 TL ve 310 TL tutarlarının acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iptal edilmiş kart üzerinden benzer işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.