Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yapılan Kart Harcamasının İadesi Talebi

03.07.2025 tarihinde kredi kartımla Paytr/Paytr ödeme hi İzmir üzerinden 2009,56 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişe karşılık herhangi bir ürün ya da hizmet teslim edilmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi’ye harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum (Başvuru No: 1793688048). Banka, karşı banka ile iletişime geçtiklerini ve karşı bankanın talebimi reddettiğini belirterek olumsuz dönüş yaptı.

19. Hukuk Dairesi e:2016/1953, k:2017/2895 Yargıtay kararında da belirtildiği gibi, teslim edilmeyen ürün veya hizmetler için yapılan harcamaların kart sahibine iade edilmesi gerekmektedir.

Yapı Kredi’den, kartımdan çekilen 2009,56 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.