to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’den başvurusunu görüntülü görüşme yoluyla yaptığım banka kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat adresim Samsun, İlkadım, Derebahçe olarak belirtildi. Kargoda kartım olmasına rağmen, “teslim edilemedi” denilip tekrar adresime gelmesi için talepte bulundum; fakat bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 0 444 numarasını defalarca aradım, tuşlamaları doğru yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de denemeler yaptım, ancak yine sonuç alamadım. Kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili tamamen mağdur oldum.
Talebim; kartımın bir an önce adresime teslim edilmesi, kargo süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması ve müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...
4 Aralık tarihinde Yapı Kredi'den başvuru yapıp onaylanan kredi kartım 9 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığım zaman telesekreterden müşteri temsilcisine bağlamak istediğimi bildirmeme rağmen, görüşme sonlandırılıyor. Kredi kartımın adresime teslim edilmesini rica ...
Yapı Kredi’den Master World Gold kredi kartı başvurumun ardından 10 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak Kuryenet’ten 7900201087585 gönderi numarasıyla “kart teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Kart bana hiç ulaşmadığı gibi, mobil şifre oluşturmak istediğimde de kart teslim edilmedi...
10 gün önce Worldcard kredi kartımı kaybettim ve durumu Yapı Kredi Bankası’na bildirdim. Yeni kartımın 9 Eylül’de kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak kartın PTT ile gönderilmesi nedeniyle, aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankayı arayarak durumu ilettim ve ...
Yapı Kredi Bankası telekartım arızalandı ve yenisi için başvurdum. 7 iş günü içinde geleceği belirtilen kartım için PTT Kargo ve banka uygulamasında evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği uyarısını gördüm. Ancak evdeydim ve kargo gelmedi. Bankayı ve kargo firmasını defalarca aradım, şikayetç...
Yorumlar