to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Aramaları Durdurulmadı, Banka Güvenim Sarsıldı
Yapı Kredi ile aramdaki tüm ilişkiyi bitirmek istiyorum ancak borç yapılandırmasıyla ilgili olarak neredeyse her gün sürekli telefonla aranıyorum. Özellikle aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde açıkça telefonla aranmak istemediğimi söyledim, buna rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve süreç aynı şekilde sürüyor. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de bankaya olan güvenimi tamamen zedeliyor.
Borçla ilgili gerekli bilgilendirmelerin ve sürecin sadece yazılı kanallar üzerinden yürütülmesini, telefon numaramın arama listelerinden derhal çıkarılmasını ve bundan sonra kesinlikle telefonla aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aranmasam sevinirim
Yapı Kredi tarafından ihtiyaç kredisi ile ilgili olarak neredeyse her gün aranıyorum ve SMS alıyorum. Bu durum iş saatlerimde sürekli tekrarlandığı için işe ve günlük hayatıma konsantre olamıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp aranmak ve SMS almak istemediğimi, bu tür bilgilendirme ve pazarlama aramalarından çıkarılmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen aramalar ve mesajlar kesilmedi. Artık telefon ve SMS ile rahatsız edilmek istemiyorum. İletişim izinlerimin derhal güncellenmesini, numarama yapılan bu aramaların ve SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
