to read complaints and reviews, or file yours.Tasfiye Birimi Hesabımı Bloke Olduğu Nedeniyle Otomatik Kredi Ödemesi Çekilmedi
Yapı Kredi Bankası’nda tasfiye biriminin işlem yaptığı, sonu 4879 ile biten vadesiz hesabıma bağlı bir kredim için yapılandırma yapmıştım. Bu hesaptan kredi ödemem için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 31.12.2026 tarihindeki 44.621,79 TL tutarındaki son kredi taksitim hesaptan otomatik olarak çekilmedi.
Hesabımın tasfiye birimi tarafından bloke edildiğini ve bu nedenle ödemenin gerçekleşmediğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri, işlemin tasfiye birimi ile görüşülmesi gerektiğini söyleyip net bir çözüm üretmedi. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de kredi ödememin zamanında yapılmaması riskiyle karşı karşıya kaldım.
31.12.2026 tarihli 44.621,79 TL tutarındaki son kredi taksidimin ilgili hesaptan ödenmiş sayılmasını, varsa bu gecikmeye bağlı faiz, masraf veya olumsuz kayıtların iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
