SWIFT Transferinde Yapı Kredi Tarafından Bekletilen Para

29 Temmuz’da İsveç’teki Revolut hesabımdan, Yapı Kredi’deki 43950192 numaralı hesabıma SWIFT işlemiyle para transferi gerçekleştirdim. Üzerinden birçok iş günü geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Revolut’un GPI tracker üzerinden yaptığı incelemeye göre, Yapı Kredi’nin para üzerine bloke koyduğu ve bu nedenle transferin tamamlanmadığı belirtildi; bu bilgiye dair belgelerim mevcut. Revolut, Yapı Kredi’ye ulaşmaya çalışmış ancak herhangi bir yanıt alamamış. Yapı Kredi ise herhangi bir ödemenin taraflarına ulaşmadığında ısrarcı.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir ödeme göremediklerini söylediler. İşlem tutarı yaklaşık 205 TL’dir. Daha önce aynı yöntemle defalarca SWIFT işlemi yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Revolut’un verdiği UETR numarasını da Yapı Kredi’ye ilettim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, transfer edilen tutarın hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.