SuperStep Ve Yapı Kredi 8 Taksit Sorunsalı

26 Mart tarihinde SuperStep uygulamasından,2562319804212781 numaralı siparişi verdim. Site üzerinden 8 taksit seçmeme rağmen kart ekstremi kontrol ettiğimde taksit yapılmadığını gördüm. SuperStep müşteri hizmetlerini aradım ekranlarında 8 taksit olarak görüldüğünü söylediler ve Yapı Kredi
bankasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bankayı aradığımda tek çekim işlem yapılmış diye karşılık aldım, banka bu durumla ilgili hiçbir çözüm üretmedi ve sorunun SuperStep firmasından kaynaklı olduğunu belirtti. Üstelik ekstre kesildiği için bu konuyla ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Firmaların kendi iş bilmezlikleri yüzünden biz müşteriler hem mağdur oluyoruz hem de düzelsin diye uğraşıp duruyoruz. Yapılan işlemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.