Şubeye Telefonla Ulaşamama Ve Geri Dönüş Eksikliği

Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne 18 Eylül’den bu yana telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bilgi almak için defalarca aramama rağmen ne sabit numarayı ne de yönlendirildiğim dahili 181 numarasını açan oluyor.

Özellikle dahili 181 numarasını aramam söylendiği halde günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteriler olarak en azından birkaç denemede bir çağrımıza cevap verilmesini, mümkün değilse bile sonrasında geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.

Şubenin telefonlara daha özenli şekilde cevap vermesini, en geç 3–4 arama içinde ya da sonrasında geri dönüş yaparak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.