to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Feneryolu Şubesi ile yaklaşık bir haftadır büyük bir iletişim sorunu yaşıyorum. Günlerdir şubeyi defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım krediyle ilgili konunun yalnızca şube tarafından çözülebileceği söylendi. Sağlık durumum nedeniyle şubeye fiziksel olarak gidemiyorum. Bu yüzden telefon ve mail üzerinden destek almak zorundayım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.
Yanlışlıkla 24 ay vadeli olarak kullandığım kredimin, ilk ödeme tarihini değiştirmeden 3 ay vadeli olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını ve vade sayısının düşürülmesini istiyorum. Sağlık durumum sebebiyle şubeye gidemediğim için, bu talebimin telefon, mail ya da uzaktan yapılabilecek herhangi bir yöntemle acilen işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
09.03.2026 tarihinde muhtarlıktan, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon yardımı için hak kazandığım ve ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bankadan SMS alacağım özellikle söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndan herhan...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden saatlerdir ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için mobil bankacılığa giremiyorum ve bu nedenle bankaya yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Telefondan aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen ...
Yapı Kredi Bankası kartımla Trendyolmilla üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyolmilla üzerinden aldığım ürünü iade ettim, iade firma tarafından onaylandı ve ödemenin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Tutar 434,99 TL’dir. İadem 10.01.2026...
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu Seti” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce online olarak iki çocuğum için başvurdum. Başvurularımın numaraları gu3200 ve OB7613’tür. Başvurudan sonra “talep alındı” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün...
İBB tarafından tarafıma yatırılan 10.000 TL tutarındaki pazar desteği ödemesiyle ilgili Yapı Kredi ATM’lerinde sorun yaşıyorum. Gelen bilgilendirme mesajında, hesabım ya da kartım olmasa bile kartsız işlem menüsünden sosyal ödemeler bölümünden bu tutarı çekebileceğim belirtilmesine rağmen, hiçbir AT...
Yorumlar