to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Kayırmacı Uygulama: 71 Yaşındaki Müşterinin Maaş Çekememesi
04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Terazidere Şubesi’ne emekli maaşımı çekmek için gittim. 71 yaşında bir kadın olarak tam 1 saat boyunca sıra bekletildim ve tüm bu beklememe rağmen maaşımı çekemeden şubeden çıkmak zorunda kaldım. Sıra numarası alabilmek için T. C. Kimlik numaramı paylaştım, ancak beklediğim sürede sıra numarası olmayan 3‑4 kişinin, tanıdık vasıtasıyla işlemlerinin öncelikli olarak yapıldığını bizzat gördüm. Hatta sıra numarası olmayan bir kişi kredi işlemi bile yaptı, biz ise emekli maaşımızı çekemedik.
Sebebini sorduğumda sıra numarasını kendilerinin vermediğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar; ancak sıra numarası olmayan kişilere işlem yapmayı biliyorlar. Daha önce de aynı şubede çok fazla sıra beklediğim oldu, fakat bu kez yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti ve şubeye olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. İnsanların vaktinin bu şekilde alınmamasını, hak yenmemesini ve bu tarz kayırmacı uygulamaların son bulmasını istiyorum.
