Sim Kart Değişikliği Uyarısı Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Fatura Mağduriyeti

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, sim blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şu...

Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...

Yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girişim bloke oldu ve “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Dün kredi kartı öde...

Yapı Kredi'den maaş alıyorum fakat aylardır aynı problem devam ediyor, geri dönüş yok. Şubeye gittim, çözüm yok. Ben mobil uygulamayı neden kullanamıyorum, ne bu veba mı? İvedilikle bu sorunu çözün! Benim param ve hesabımı kullanamıyorum, neden? Defalarca aradım, şubeye gittim, hala bekliyorum, nede...

Yapı Kredi Bankası maaş hesabı olan müşterilerinden biriyim. İş gereği yurt dışına taşındım. Bu sebeple maaş hesabımın telefon numarasını mobil üzerinden başvuru yaparak güncellettim. Görüntülü olarak aranarak talep edilen işlemleri uygun bir şekilde gerçekleştirdim. Gün içerisinde onay mesajının ta...