Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33371250

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
Yasin
Yapı Kredi Bankası
14 Ağustos 2025 19:13
1.443

Yapı Kredi mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sim kart blokesi nedeniyle girişimi engelliyor ve bloke kaldırmak için kart bilgilerimi istiyor. Ancak yıllardır kullanmadığım için kart bilgilerimi bilmiyorum ve bulunduğum şehirde (Hakkari) Yapı Kredi şubesi veya ATM’si bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da kart bilgisi soruluyor, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bu durum nedeniyle hesaplarıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını veya benimle irtibata geçilerek sim kart blokemin kaldırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Blokesi Mağduriyeti: Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

profile
Yunus
Yapı Kredi Bankası
20 Temmuz 2025 21:59
2.681

Yapı Kredi mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Blokeyi kaldırmak için son 4 gün içinde tam 13 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım. Kart şifremi biliyor olmama ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz denememe rağmen sorunum çözülemedi. Durumu ilettiğimde te...

sim-blokesi-magduriyeti-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Sim Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sudenur
Yapı Kredi Bankası
18 Eylül 2025 23:21
1.378

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, sim blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şu...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılığa Erişim Engeli Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Mert
Yapı Kredi Bankası
29 Ağustos 2025 19:57
1.392

Yapı Kredi mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor; fakat benim hiç kart şifrem olmadı, bu nedenle ilerleyemiyorum v...

mobil-bankaciliga-erisim-engeli-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Sim Kart Bloke Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası Sim Kart Bloke iphone uygulaması Yapı Kredi Bankası sim kart bloke kaldırma Yapı Kredi Bankası Sim Kart Bloke yapamıyorum Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası çalışan Yapı Kredi Bankası iphone uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri