Yapı Kredi Bankası Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaplara Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Benzer Şikayetler

Sim Blokesi Mağduriyeti: Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

Yunus

2.681

Yapı Kredi mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Blokeyi kaldırmak için son 4 gün içinde tam 13 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım. Kart şifremi biliyor olmama ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz denememe rağmen sorunum çözülemedi. Durumu ilettiğimde te...

sim-blokesi-magduriyeti-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Sim Kart Blokesini Kaldıramıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Aslihan

Yapı Kredi Bankası

2.757

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende Yapı Kredi kartı olmasına rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sürekl...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Nazan

Yapı Kredi Bankası

1.804

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...

1 Destek

2 Yorum

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Dursun

Yapı Kredi Bankası

2.883

Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...

Şubeye Gitmeden Kart Ve Mobil Blokemi Çözecek Bir Yol Sunulmuyor

Furkan

Yapı Kredi Bankası

1.226

Sim kart blokem olduğu için Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ayrıca kart şifremi de unuttuğumdan dolayı kredi kartımın şifresi de bloke oldu. Bu sorunları çözmek için müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun ...