to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokajı Ve Şube Zorunluluğu İle Maaş Erişimi Kesintisi
Yapı Kredi Akhisar şubesinde maaş hesabı açtım. Daha sonra hat değişikliği yaptığım için sim kartıma bloke koymuşlar ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. 04.08.2026 tarihinden beri maaşımı çekemiyor, faturalarımı da ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini 0850 222 0 444 numaralı hattan arayıp durumu defalarca anlattım ancak sim kart blokesini hiçbir şekilde kaldırmıyorlar ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yeni işe başladığım için gündüz saatlerinde izin alamıyorum, işten çıkartılma tehlikesi yaşıyorum, buna rağmen bana farklı bir çözüm sunmuyorlar.
Mobil bankacılık üzerinden kredi kullanılabilen bir dönemde, kendi maaşıma ve hesabıma erişemiyor olmamı, sim kart blokesinin bu kadar katı uygulanmasını ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamayı kabul edemiyorum. Şubeye gidemeyen müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sağlanmasını, sim kart blokesinin güvenlikten ödün verilmeden uzaktan kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
