to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Yapı Kredi’den Worldcard kredi kartı aldım. Kartı zarfından hiç çıkarmadım ve tek bir kez bile kullanmadım. Bu süre içinde telefon numaramı başka bir operatöre taşıdığım için sim kartımı bloke etmişler. Blokeyi kaldırmak için şifre isteniyor, şifreyi değiştirebilmek için ise tek kullanımlık şifre almam gerekiyor. Ancak sim kart blokesinden dolayı tek kullanımlık şifre de verilmiyor ve tam bir çıkmaza sokuluyorum.
Şifremi yenileyemediğim için ne mobil uygulama, ne internet bankacılığı ne de telefondan işlem yapabiliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde şubeye yönlendirildim. Her gün çalıştığımı, şubeye gitme imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, taleplerim dikkate alınmadı. Üstelik bu süreçte kartımı iptal ettirmek istediğimde bile yine şubeye gitmem gerektiği söylendi ve telefon bankacılığı üzerinden iptal işlemi yapılmadı.
Kullanmadığım ve şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım bu kredi kartımın, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’den yeni aldığım kredi kartım bugün elime ulaştı. Ancak, operatör değişikliği nedeniyle sim kart blokem olduğu için kart şifresi oluşturamıyor, mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kartın bağlı olduğu...
Yapı Kredi bankasından hesap açmak amacıyla mobil uygulaması indirdim. İlk defa müşteri olacak olmama rağmen telefon numaramı girdiğimde numaranızda sim Kart blokesi bulunmaktadır. Uyarısı alıyorum. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda şifre ile giriş yapmamı istiyor. Saçmalık t...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi dijital kanallarında ve tüm bankacılık işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve mobil uygulamadan...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda sim kart blokesi nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve diğer işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği belirti...
Yorumlar