to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Kampanyada Haksız Faiz Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi
15.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında Esnek Hesap’a 1 ay vade ile yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair bir bildirim aldım ve 10.000 TL’lik esnek hesap kullanımımı gerçekleştirdim. 15.08.2025 tarihinde borcumu tamamen kapatmak üzere ilgili hesaba 10.000 TL havale ettim. Daha sonra, 12 Eylül tarihinde 3,99 oranla 3 taksitli olarak 10.000 TL daha kullandım. Ancak, ilk kullandığım 0 faizli esnek hesap için 349,90 TL faiz kesildiğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim.
Bu durum üzerine internet sitenizden başvuru oluşturarak kesilen tutarın iadesini talep ettim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. IBAN numaram: TR96**************************88.
Bankanızın 0 faizli olarak duyurduğu bir kampanyadan faydalanmama rağmen tarafıma faiz kesilmesini kabul etmiyorum. 349,90 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
