Resmi Tatilde Fazla Faiz Tahsiline Karşı İade Talebi

Yapı Kredi’de kullandığım kredili mevduat hesabım kapsamında 16 Mart 2026 tarihinde hesabımdaki eksi bakiyeyi internet bankacılığı üzerinden kapattım. Kullandığım bakiyeyi 3 gün içinde tamamen ödemiş olmama rağmen, ödemenin resmi tatile denk geldiği gerekçesiyle ilk iş gününe kadar faiz işletilmeye devam edilmiş ve hesabımdan geriye dönük olarak fazla faiz tahsil edilmiştir.

Resmi tatilde yapılan ödemenin sistemde daha sonra işlenmesi nedeniyle benden ekstra faiz alınmasını kabul etmiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödemenin zamanında yapıldığı açıkça görülmesine rağmen, bu sebeple oluşan fazla faiz tutarının iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “durum böyle” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla tahsil edilen faiz tutarının incelenerek hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.