to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait **** 5220 ile biten kredi kartımla 11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet alışveriş yaptım. Bu ürünleri daha sonra iade ettim ve Trendyol’dan aldığım bilgilendirmeye göre ilgili iade tutarları bankaya iletilmiş durumda.
Trendyol’un paylaştığı bilgiye göre; 11.899 TL tutarındaki iade 20 Kasım 2025 tarihinde 773978874890017251 referans numarasıyla, 10.999,90 TL tutarındaki iade ise 3 Aralık 2025 tarihinde 832789558990017251 referans numarasıyla bankanıza gönderilmiştir. Buna rağmen kredi kartı hesap hareketlerimde bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmediğini, ilgili taksitlerin ekstreme yansımaya devam ettiğini açıkça görüyorum.
Yani bankaya iletilen ve referans numaraları belli olan iadelerim, uzun süre geçmesine rağmen hesabıma tam olarak yansıtılmamış ve bu süre boyunca kartımdan haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Müşterinizi bu kadar açık belgelere rağmen mağdur eden ve takip etmeyen bu süreç hem güven sarsıcı hem de kabul edilemezdir.
Belirttiğim iki işleme ait referans numaraları üzerinden derhal detaylı inceleme yapılarak, eksik veya hiç yapılmamış tüm iadelerin gecikmesiz şekilde kredi kartı hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir açıklamayla birlikte sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, 21.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 724,48 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak bankadan aldığım B002 kodlu mesajda, bu tutarın “yasal kurumlara karşı yükümlülükler” gerekçe gösterilerek kartıma hiç yansıtılmadan Trendyol’a geri gönderildiği bilgisi ...
Yapı Kredi Worldcard ile Trendyol’dan yaptığım 32.500 TL tutarındaki alışverişi iade ettim. Trendyol mağazası iadeyi kabul etti ve tutarı bankaya iletti. Ancak 4 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri Yapı Kredi, iade tutarını kartıma yansıtmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olar...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile, eşimin Trendyol hesabı üzerinden 20.01.2026 tarihinde ayaklı ayna siparişi verdim. Ürün 101592218419 numaralı teslimat numarası ile kargolandı. Kuryenin ürünü gece saat 23:30 gibi son derece uygunsuz bir saatte teslim etmek istemesi nedeniyle ürünü teslim almadık...
03.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Yapı Kredi hesap kartımdan 1949 TL tutarında alışveriş yaptım ve iade ettim Trendyol tarafından 16 Ağustos da iadesi bankaya gerçekleştirildiği iletildi henüz iade dönmedi. Bankayı arayıp iki kez görüştüm iadenin gözüktüğü hesaba yansımadığını söylediler. Geri...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 20.998,80 TL tutarındaki alışverişi, bir gün sonra iptal ettim. İşlemin ardından Hepsiburada, referans kodu 731407566690017251 ile iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ödemenin peşin olarak bankaya aktarıldığını belirtti. Ancak Yapı Kredi, bu tut...
Yorumlar