to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin
2025 yılı içerisinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaya devam etmem halinde, 15.000 TL Nakit promosyon, fatura otomatik ödeme talimatı verince ek 5.000 TL ve kredi kartı ile alışveriş yapınca ek 5.000 TL daha promosyon ödemesi yapılacağı tarafıma bildirildi.
5 Eylül’de 15.000 TL, 8 Eylül’de ise otomatik fatura ödeme talimatı sonrası ek 5.000 TL promosyon ödemem 529 ile biten hesabıma yatırıldı. 5 Eylül’de kredi kartımla internet üzerinden çiçek siparişi vererek alışveriş şartını da yerine getirdim. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ek 5.000 TL promosyon ödemesi hâlâ yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Harcamanın uygun olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Son üç hanesi 005 olan müşteri numaram ile işlemlerimi tamamen dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim.
Eğer ödeme 5 Eylül’e yakın bir tarihte yapılmış olsaydı, bu tutarla bir gram altın alabilecektim. Gecikme nedeniyle bu hakkımı kaybettim. Emekli bir vatandaş olarak mağduriyetimin giderilmesi ve promosyon ödemesinin, oluşan kaybım da göz önünde bulundurularak en az 5.600 TL olarak yapılmasını talep ediyorum.
