Pos Cihazının İptalinin Gecikmesi Ve Sürekli Ücret Kesintileri

Yapı Kredi Bankası’nda kullanmış olduğum fiziki masaüstü pos cihazımın iptal edilmesi için 14 Nisan tarihinde bankaya giderek merkez portföy yöneticisiyle görüştüm ve pos cihazımın kapatılması talebini açıkça ilettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın pos cihazım hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte cihazdan ücret kesintileri devam ediyor.

Defalarca aramama ve başvurmuş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Pos cihazımın bir an önce tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bunun yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.