Play Kartı Ücretsiz Havale/EFT Ve Kampanya Haklarım 4-5 Aydır Pasif, Çözüm Talep Ediyorum

Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. Öğrenciliğim hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır Play kartıma tanımlı olan kampanyalardan ve faydalardan yararlanamıyorum. Play’in sunduğu ücretsiz havale/EFT imkânını ve kredi kartına özel indirim ile kampanyaları uzun süredir kullanamıyorum, Play sitesi ve faydaları benim kartımda pasif hale gelmiş durumda.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler ancak şube de herhangi bir çözüm üretmedi ve sorun devam ediyor. Öğrencilik durumum aktifken sebepsiz yere haklarımın kaldırılmış olmasını kabul etmiyorum.

Play kartıma ait haklarımın tekrar tanımlanmasını ve 4–5 aydır yaşadığım geriye dönük hak kayıplarımın incelenerek tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.