Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 28/12/2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiye onay vermediğim ve zaten kartı aktif olarak kullanmadığım halde hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Güvenlik gerekçesiyle kart bilgilerimden son 6 haneyi istediler, fakat kartım fiziki olarak yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum. Mobil uygulamada ise yalnızca kartın son dört hanesi göründüğü için istenen bilgiyi sağlayamıyorum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Kartımın son 6 hanesini temin edemediğim için mağdur edilmeden, hesabımdan kesilen 846,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.