Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Ve Çağ Dışı Bilgilendirme Yöntemi Mağduriyeti

09 Aralık 22:04
323

Yapı Kredi’ye ait Opet kredi kartımdan 28 Kasım tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Aynı karttan daha önce de yıllık aidat kesilmiş, itirazım sonrası iade yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl yeniden kart ücreti alınması beni müşteri olarak mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, itiraz kaydı oluşturduklarını ve itiraz sonucunun çağ dışı bir yöntemle posta yoluyla gönderileceğini ilettiler. Dijital çağda böyle bir bilgilendirme yöntemine zorunlu tutulmam da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

6934 ile biten kartımdan 28 Kasım’da kesilen 961,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyor, bu konuda en acil şekilde dönüş bekliyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde konuyu BDDK ve TBB’ye şikayet edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriden Kart Üyelik Ücreti Alınmasına İtiraz

01 Aralık 18:16
450
uzun-sureli-musteriden-kart-uyelik-ucreti-alinmasina-itiraz-2.jpg
uzun-sureli-musteriden-kart-uyelik-ucreti-alinmasina-itiraz-1.jpg

02 Mayıs 16:02
965

Beklenmedik Yıllık Kart Ücreti Şoku Ve İade Talebim

25 Ekim 12:40
794
beklenmedik-yillik-kart-ucreti-soku-ve-iade-talebim-1.jpg

Yapı Kredi Bankası Platinum Kartıma Yüksek Aidat Yansıtıldı Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Kasım 13:21
329
yapi-kredi-bankasi-platinum-kartima-yuksek-aidat-yansitildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Yapı Kredi Bankası Word Kart Yıllık Aidat Şikayeti

11 Kasım 08:05
269
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri