Beklenmedik Yıllık Kart Ücreti Şoku Ve İade Talebim

14 Ekim 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait Opet Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşamadım. Kartım Malatya Merkez Şubesi’ne bağlı ve herhangi bir taahhüdüm ya da avantaj programına dahil değilim.

Bununla ilgili olarak, kanun hükümleri gereğince hiçbir şart ve koşul aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

“Yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL'lik aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere müracaat edeceğimi bildiririm. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kart numaram: 5400 61** **** 6188