to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 02.14 civarında, Yapı Kredi kredi kartım üzerinden bana ait olmayan harcamalar yapıldığını fark ettim. Kartım kayıp ya da çalıntı olmamasına rağmen, toplam 8.182,02 TL tutarında, iki ayrı işlem, Dlocal Smart Global Hong Kong adlı firma üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum ve kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Ancak işlemlere ilişkin net bir çözüm sunulmadı ve Pazartesi günü tekrar aramam gerektiği söylendi.
Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin iptal edilmesini, 8.182,02 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Güvenlik ihlali niteliği taşıyan bu durumun acilen değerlendirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu belgeleyerek sunacağım.
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 03.12.2025 tarihinde, internet ortamında Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem halinde, her biri 3.991 TL olmak üzere toplam 7.982 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerim...
03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Dlocal Smart Global isimli, benim hiç tanımadığım bir firma üzerinden, her biri 3.991,...
Yapı Kredi kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında, bilgim ve onayım dışında 'Dlocal Smart Global Hong Kong' isimli iş yerinden 3.989,44 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu saatlerde kartı kesinlikle kullanmıyordum ve hiçbir onay/şifre SMS’i gelmeden bu harcamalar gerçekle...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 3 Aralık 2025 tarihinde Dlocal Smart Global isimli firma üzerinden internet ortamında 3.991 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müş...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 7317 ile biten kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde saat 01.52’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan DLOCAL-Smart Global isimli firmadan 4.093,01 TL tutarında iki adet işlem provizyona düşmüştür. Bu firma ile hiçbir alışverişim, üyeliğim veya tanımlı bir ödemem bulunmamaktadır....
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 982 
Bireysel Emeklilik 493 
Borç 740 
Borsa 72 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.217 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 352 
Fon 48 
Harcama İtirazı 583 
Havale 770 
Hesap 2.586 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.766 
Kredi Kartı 14.964 
Kurye 171 
Mastercard 35 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 545 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.583 
Para Yatırma 1.071 
Platinum Kart 168 
Play Kart 326 
Pos 393 
Promosyon 1.055 
Sanal Kart 36 
Sigorta 293 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 161 
Şifre 313 
Taksitli Nakit Avans 402 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 524
Yorumlar