Ödenmiş Kredi Kartı Borcuna Rağmen Habersiz Yakın Takip Ve İcra Kaydı Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’nda 2023 yılında staj yapmaya başladığım dönemde bir kredi kartı çıkardım. Kart borcumu gecikmeli de olsa tamamen kapattım. Ancak yaklaşık bir hafta önce başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, hakkımda “yakın takip” kaydı olduğunu öğrendim ve durumdan ilk kez o anda haberdar oldum.

Durumu araştırdığımda, Yapı Kredi tarafında ödenmemiş bir borcum olduğu ve bunun şu an yaklaşık 48.000 TL’ye ulaştığı bilgisiyle karşılaştım. Oysa ben kredi kartımın tüm borcunu ödediğimi düşünüyordum ve herhangi bir kalan borç, gecikme, ekstre ya da uyarı bilgisi bana iletilmedi. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için de banka tarafından bilgilendirilmedim ve borçtan tamamen habersiz bir şekilde yaşamaya devam ettim.

Ayrıca bu borcun icraya verildiğini de yeni öğrendim. İcralık bir borcum olduğundan da bugüne kadar hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu durum hem psikolojik olarak hem de finansal geleceğim açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Borcunu ödediğini düşünen bir müşteri olarak, şu an adımın yakın takipte ve icra sürecinde geçmesi ve yüksek bir borçla karşılaşmış olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Yapı Kredi Bankası’ndan, bu borcun detaylı şekilde incelenmesini, borcun nasıl oluştuğunun net olarak açıklanmasını, haksız yere oluşan ya da haberim olmadan büyüyen borç nedeniyle üzerimde görünen takip ve icra kaydının kaldırılmasını talep ediyorum.

Yakın takip ve icra kaydımın, gelecekteki banka ve kredi işlemlerimde de büyük sorun yaratmaması için gerekli tüm düzeltme ve güncellemelerin acilen yapılmasını istiyorum.