to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde gece saat 00:20 civarında Yapı Kredi mobil şube üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istedim. Herhangi bir limit aşımı söz konusu olmadığı halde, saat 22:00’dan sonra para transferine izin verilmediğini ve işlem için NFC ile kimlik okuma zorunluluğu getirildiğini gördüm. Bu nedenle acil olan para transferimi gece saatlerinde gerçekleştiremedim.
Güvenlik amacıyla ek önlemler alınmasını anlayışla karşılıyorum; ancak her kullanıcının NFC özelliğine sahip bir telefonu olmayabilir, ayrıca kimlik kartında kırık veya hasar bulunan kişiler de bu yöntemi kullanamayabilir. Bu durumda insanlar kendi paralarına erişemiyor ve kendi hesaplarındaki parayı başkasına gönderemiyor. NFC kimlik okuma zorunluluğu nedeniyle, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve limit aşımı olmamasına rağmen para gönderememek mağduriyet oluşturuyor.
Yapı Kredi’den, mobil şube üzerinden yapılan para transferlerinde NFC zorunluluğunun tamamen kaldırılmasını ya da NFC kullanmak istemeyen veya kullanamayan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin görüntülü doğrulama, ek SMS onayı, müşteri hizmetleri üzerinden onay gibi) sunulmasını talep ediyorum. Gece saatlerinde de müşterilerin, güvenliği koruyarak ama makul yöntemlerle para transferi yapabilmesini istiyorum.
Yaklaşık 40 dakika önce Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka bir kişiye para transferi yapmak isterken, işlemin “güvenlik kısıtlaması” gerekçesiyle engellendiğini gördüm ve herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sadece güvenlik kısıtlaması olduğuna dair ifade yer alıyor; bunun dışınd...
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet ve mobil bankacılığıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifrem bloke olduğu için hem internetten hem de mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ancak her denememde “kimlik okunurken hata alındı, NFC hatası” uyarısı alıyorum ve şifremi...
22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel mobil şubeye giriş yapmak istediğimde, uygulama tarafından “zararlı yazılım” uyarısı verilerek mobil ve internet şube erişimim ile şifrem tamamen bloke edildi. O tarihten bu yana dijital kanallara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokajın kaldırılması i...
Yorumlar