Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Hatice

23 Mayıs 16:12

109

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine iki gündür kendi resmi çağrı merkezi numaralarından ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda hatta bağlanmama rağmen görüşme tamamlanmadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kredi kartı harcamalarımı ve yapılan iade tutarlarını kontrol ettirmek için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak iki gündür bu basit ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Aramaları yaptığım telefon numaram 04525524826’dır.

Bankadan, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak kredi kartı harcamalarım ve iade tutarlarımın müşteri temsilcisi tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Hesap Kapatma Sorunu

Berkant

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 01:17

397

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Telefon Bankacılığına Ulaşamama Ve Acil Müşteri Temsilcisi Talebi

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

16 Mart 17:06

306

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Dün ve bugün gün içinde defalarca, yaklaşık 25–30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda 2–3 dakika hatta bekliyor, temsilciye bağlanma aşamasında kalıyor ve kimse telefona cevap ...

yapi-kredi-telefon-bankaciligina-ulasamama-ve-acil-musteri-temsilcisi-talebi-1.jpg

Telefonla Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Musa

Yapı Kredi Bankası

12 Mayıs 16:22

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi’nin telefon üzerinden sunduğu hiçbir iletişim numarasından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta beklerken sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle bankayla ilgili hiçbir konuda telefon ü...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor

Ali

Yapı Kredi Bankası

20 Ağustos 2025 11:44

395

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine son 10 aramamda toplam 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı yöntemlerle ...

Yapı Kredi Çağrı Merkezinde Temsilciye Bağlanamama Ve Avans Bilgi Erişim Sorunu

Esma

Yapı Kredi Bankası

16 Nisan 11:43

144

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 2 gündür gün içinde sabahtan akşam 21.00’e kadar defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Amacım sadece avans hesap bilgimi öğrenmekken, bu saçma sistem nedeniyle en basit işlemi bile yaptıramaz hale geldim. Çağrı merkezini aradığımda hem istenilen tuşlamal...