Müşteri Temsilcilerinin Yetersiz Bilgiyle Yönlendirmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi döngüye giriyor veya uygun kişiye aktarmıyor. Acil işlemim var ve destek alamıyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir müşterisi olduğum bankaya herhangi bir sıkıntım olduğumda ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum devamlı, buradaki işlemleri ben zaten cep mobilden yapabiliyorum. Diğer bankalarda bu kadar mağduriyet yaşadığımı hatırla...

Yapı Kredi bankasında 3 gün boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Kart şifremi unuttum ve sesli yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir banka konumunda.

Tamı tamına 6 kere Yapı Kredi'yi aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ne yaparsam yapayım, neyi denersem deneyeyim müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyor ya da 'Sizi anlayamadım' diyor. Yani müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? Bu...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama imkansız bu kadar zor olamaz. 2 saattir sesli yanıt sistemi ile uğraşıyorum hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri işe yaramayan bir banka. İşleme devam etmek için banka kartımın şifresini girsem de kabul etmiyor, sistemin problem çözemediğin...