to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, Motorlu Taşıtlar Vergisi’ni kredi kartımla ödedikten sonra tekrar aramam halinde taksit yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 30 Ocak 2026 tarihinde 1.699 TL tutarında MTV ödemesi yaptım.
Ödeme sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu taksitlendirme işlemi için 71 TL faiz ödemem gerektiği söylendi. İlk aramamda faiz alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu ek faiz bilgisinin en baştan açıkça belirtilmemesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Faiz ödemek istemediğimi, ödememin iptal edilmesini talep ettiğimde ise paranın vergi dairesine aktarıldığı ve iptal için vergi dairesiyle görüşmem gerektiği açıkça söylendi. Tüm bu konuşmaların kayıtları mevcuttur.
Hem başta eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem de sonrasında “vergi dairesini arayın” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasından dolayı mağdur oldum. MTV ödememin, haksız ek faiz talebi olmadan, ilk söylenen şekilde taksitlendirilmesini veya faiz yansıtılmayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: [Ad Soyadınızı buraya yazabilirsiniz]
Telefon: 0532*******80
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla bugün mobil uygulama üzerinden motorlu taşıt vergisi ödemesi yapmak istedim. Bankanın internet sayfasında ve kendi duyurularında MTV ödemelerine taksit imkanı sunulduğu açıkça yazmasına rağmen, uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde herhangi bir taksit se...
Arabamın MTV ödemesi için kullanmış olduğum Yapı Kredi markasını kullanmak istedim. Herhangi bir karışıklık veya yanlış anlamaya mahal vermemek için müşteri hizmetlerini aradım 3 taksite kadar yapılabildiği söylendi. Ödemeyi gerçekleştirirken taksit seçeneği sorulmuyor dediğimde sonradan ödemeyi yap...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 15:48’de Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, kamu ödemelerinin kredi kartı ile faizsiz 3 taksite bölünebildiği tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine aynı gün akşam saatlerinde kredi kartımla 101.000 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Daha...
28/01/2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 3 aylık MTV ödememi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, 3 ay için toplam 150 TL komisyon tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu komisyonun neden alındığını öğrenmek ve iadesini ...
Yapı Kredi tarafından 100 TL üzeri MTV ödemelerinize size özel 4 taksit imkanı sunuluyor. Ödeme yaptıktan sonra size bir SMS gelecek, onu cevaplayarak vade farksız taksitlendirme yapılacak şeklinde bir SMS aldım. 1500 liralık vergi ödemem için bir taksitlendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri...
Yorumlar