Moka United Tarafından Onaysız 5.370 TL Alışverişin İptali Ve İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde bana ait kartla, Moka United ödeme kuruluşu üzerinden Zara Giyim firmasında 5.370 TL tutarında, benim onayım ve bilgim dışında bir alışveriş yapılmıştır. İşlemi telefonuma gelen SMS ile fark ettim ve tarafımdan kesinlikle böyle bir harcama yapılmamıştır.

Moka United ödeme kuruluşu üzerinden, tarafıma herhangi bir alışveriş onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleşmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez kartımı kullanıma kapattırdım ve ilgili banka/kurum nezdinde itiraz kaydı oluşturdum.

Moka United’ın bu işlemle ilgili güvenlik ve onay süreçlerini inceleyerek, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen 5.370 TL’lik harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını da özellikle istiyorum.