to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Soyadı değişikliğinden dolayı değişen kimlik bilgilerimi Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden güncellemek için, kimlik bilgileri güncelleme adımına girerek yeni bilgileri kaydettim. Ancak, bilgileri yalnızca yeni tip kimlik kartı ile güncelleyebileceğime dair bir uyarı alıyorum. İşlemi defalarca, tüm bilgilerimi tekrar tekrar kontrol ederek ve telefonumun NFC ayarı açık şekilde denedim. Bu problemi müşteri hizmetleri temsilcisine ilettiğimde, kimliğimin bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildiğini (yani yeni tip kimlik kartı olduğunu) belirtmeme rağmen, işlemi şubeden yapmam gerektiğini söylediler. Madem bu işlem şubeden yapılacak, o zaman mobil uygulamada neden böyle bir adım var?
Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Gilman Belma Çiğdem Tan
Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığa erişemiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Telefon ve sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım, ancak sim kart değişikliği sebebiyle SMS şifresi gelmiyor. Müşteri hizmetleri...
Yeni çipli kimlik kartımı bir hafta önce değiştirdim ve NFC özelliklerini güncelledim; ancak telefonum, Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması tarafından taranmıyor. Tüm sorumlulukları yerine getirmeme rağmen bu sorun tekrarlanıyor. Gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum, lütfen.
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. İsmim Hilal Gündüz. Hesabımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşanan Sorun: Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda, so...
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası 5356**********42 numarası müşteriyim. Hesabımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşanan Sorun: Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda...
Sayın Yetkili, Yapı Kredi Mobil üzerinden gerçekleştirdiğim para transferi işlemlerimde “limit kısıtlaması” nedeniyle işlem yapamadığıma dair bir uyarı aldım. Ekranda kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği ve en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtilmektedir. Ben aktif olarak mobil bankacılığı kul...
Yorumlar