to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili,
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. İsmim Hilal Gündüz.
Hesabımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Yaşanan Sorun:
Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda, soyadı değişikliğim nedeniyle işlemimi şubeden yapmam gerektiği söylendi. Ancak iş saatleri içinde bu işlemi gerçekleştirmem mümkün olmadı.
Öneri ve Beklentilerim:
Soyadı değişikliği gibi önemli bilgi güncellemelerinin e-devlet sistemi aracılığıyla otomatik olarak güncellenmesi gerektiği düşüncesindeyim. E-devlet sistemi, bu tür güncellemeler için güvenilir, hızlı ve pratik bir çözüm sunmaktadır. Bu nedenle, bankanızın bu konuda güncelleme süreçlerini gözden geçirmesini ve müşteri memnuniyetini artıracak adımlar atmasını bekliyorum.
Banka Bilgilerinin Güncellenmemesi hakkında! Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası 5356**********42 numarası müşteriyim. Hesabımın soyadı değişikliği nedeniyle güncellenmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşanan Sorun: Kimlik bilgilerimdeki güncelleme işlemi için bankanızın şubesine başvurduğumda...
Sim kart değişikliği nedeniyle Yapı Kredi Bankasının Edremit Şubesine gittim. Kimliğimin değişikliği sebebiyle Banka şubesindeki müşteri temsilcisi kimliğinde bilgi güncellemesi olmadığını öne sürerek işlemi gerçekleştiremediğini söyledi. Diğer bankalarda da hesabım var diğer bankalarda böyle bir so...
Yapı Kredi Bankası'nda hesabım olmamasına rağmen devamlı kredi kartı hesap özeti ve kredi borcu ile ilgili mail almaktayım. Gelen hesaplarda isim soy isimde benzerlik de bulunmakta. Birkaç defa şubeye gittim, birkaç defa müşteri temsilcisine ulaştım. Benim adıma, T.C. Numarama ait bir hesap, kart, b...
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezine ulaşım sağlayamıyorum. Soyadı değişikliği yaptırmama rağmen kartımı eski soyadımla göndermişler. Birçok sefer aramama rağmen bağlanamıyorum. Sürekli internet bankacılığına yönlendirme yapmakta sorunum çözülmemektedir. Acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Yapı Kredi’de banka sistemlerinde hâlâ kızlık soyadım kayıtlı. Soyadı güncellemesi yapmak istiyorum, fakat çağrı merkezi bu konuda bana yardımcı olmuyor ve sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Sağlık sorunlarım ve bebeğim olduğu için Van Tuşba’daki en yakın şubeye gidemiyorum. Bunun yanında,...
Yorumlar